ஐஎஸ்ஓ 9001 - அது என்ன? ஐஎஸ்ஓ 9001 தர அமைப்பின்

பெட்டியின் சில வகையான எடுக்கவில்லை, பயனர் முதலெழுத்துச் நிறைய எப்போதும் அவரை அறியப்படவில்லை காண்கிறது. கூடுதலாக, எல்லாம் அவர்கள் சரக்குகள் மற்றும் சேவைகள், சான்றிதழ் மற்றும் உத்தரவாதத்தை தரம் பற்றி சொல்ல. நவீன மக்கள், குறிப்பாக சொந்தமாக அல்லது வணிக நிர்வகிக்கும், என்ன நடக்கிறது என்பதை அறிந்து இருக்க வேண்டும். எனவே இந்த பிரச்சினை ஆய்ந்தறிந்து மற்றும் அது வழங்குகிறது மற்றும் பிற பிரச்சினைகள் கீழே விரிவாக விவாதிக்கப்படும் நன்மை என்ன எப்படி சான்றிதழ் பெற மிகவும் பிரபலமான ஐஎஸ்ஓ 9001. சர்வதேசத் தர அது என்ன, இருந்து தொடங்க வேண்டும்.

தரமான

வார்த்தை "தரமான" உறுதியாக ஒவ்வொரு மனிதனும் அகராதிகளில் உருவாகிறது. அனைத்து தரத்தை வெவ்வேறு, கச்சிதமான விளக்கம் அளிக்கிறோம். சராசரி நுகர்வோர் வாழ்க்கைத் தரத்தை - ஒரு வரி (அல்லது சிறந்த இன்னும் தாண்டியது) அவர் பெறுகிறார் என்ன எதிர்பார்க்கிறது என்று. அது சேவை, உணவு, உடை, வீட்டு பொருட்களை, அல்லது வேறு ஏதாவது இருப்பின், நுகர்வோர் அவர்கள் அவரை நன்மை அல்லது இன்பம் கொண்டு வரும் என்று எதிர்பார்க்கிறது.

இந்த விகிதம் கூட அகநிலை என்பதால், தரம் பட்டம் தீர்மானிக்கும் இது இணக்கம் குறிப்பிட்ட வரையறையில் உருவாக்கிக் கொண்டிருந்தது. பொருட்கள் அல்லது சேவைகளின் இணக்கம் உறுதிப்படுத்த அதன் கருத்து கொடுக்கும் போது, பல்வேறு சுயாதீன நிறுவனங்கள் இருக்கலாம்.

நுகர்வோர் முக்கியமாக ஆர்வம் காட்டுகின்றனர், ஆனால் இந்த பிரச்சினை தீவிர மற்றும் நீண்டகால வெற்றிக்கு செய்ய தயாரிப்பாளர் மிக முக்கியமான ஒன்று இல்லை என்றால் அது ஒரு பொருள் அல்லது சேவையாக வெற்றி மாட்டேன்.

தரச் சோதனையைச்

பல நிறுவனங்களில் உள் காசோலை உள்ளன. துறை அல்லது சில அதிகாரிகள் பணி மதிப்பிடும் மற்றும் பொருட்கள் உற்பத்தி செய்யப்படுகின்றன போது. நிச்சயமாக, இத்தகையதொரு குறிகாட்டிகள் நோக்கம் சந்தேகப்படாமல் ஆரம்பிக்கப் படலாம் ஆனால் அது முற்றிலும் மதிப்புள்ள அவர்களை கைவிட.

டெஸ்டின் இரண்டாவது வகை - பங்குதாரர். உதாரணமாக, சப்ளையர்கள் சில தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய வேண்டும் போது, மீறல் இதில் ஒத்துழைப்பு ஒப்பந்தத்தின் முடிக்கப்படும் என்பதை. காசோலைகள் நேரடியாகவோ அல்லது மூன்றாம் கட்சிகள் மூலம் மேற்கொள்ளப்படலாம். உதாரணமாக, நிறுவனங்கள் GOST ஆகியவற்றை அல்லது ஐஎஸ்ஓ 9001 தரநிலை ஏற்ப சான்றிதழ் செய்யப்படுகின்றன.

சான்றிதழ் கட்டாயமான அல்லது தன்னார்வ இருக்கலாம். அது இந்த இனங்களில் பொருட்களின் தரத்தினை தொடர்பாக ஒரு சாத்தியமான வேறுபாடு பற்றி பேச வேண்டிய அவசியமில்லை. பல தயாரிப்புகள் கடமையாக்கப்பட்டுள்ளது சான்றிதழ் உட்பட்டவை: குழந்தைகள் பொருட்கள், வாசனை திரவியங்கள், மருந்துகள், கணினிகள், கார்கள், முதலியன ஆனால் கட்டாய சான்றிதழ் தன்னார்வ பாஸ் தடுக்க மற்றும் ISO 9001 சான்றிதழ் பெற முடியாது.

ரஷியன் கூட்டமைப்பு பின்வரும் தன்னார்வ சான்றிதழ்கள் மிகவும் பொதுவாகப் பின்பற்றப்படும்: GOST ஆகியவற்றை ஆர், டிஆர் (தொழில்நுட்ப ஒழுங்குவிதிகள்), தீ பாதுகாப்பு, phytosanitary, தோற்றம் சான்றிதழ், ஐஎஸ்ஓ 9001.

அது எப்போது ஒரு சான்றிதழ் பயன்படுத்த என்ன

எந்த நேரத்திலும் உணரலாம் தனது திட்டத்தை செயல்படுத்த வேண்டிய அவசியம் மற்றும் மின்சக்தி நிறுவனத்தின் தன்னார்வ சான்றிதழ் நடத்த. ஆயினும் சான்றளிக்க முழு நிறுவனத்திற்கும் முக்கியத்துவம் மற்றும் தேவை உணரும்போது அது மேலாண்மை செய்ய முடிவு மற்றும் உத்தரவு "மேல் கீழே" குறைக்க போது, மற்றும் GOST ஐஎஸ்ஓ 9001 இல்லை பரிந்துரைக்கிறது. அனுபவத்தில் இருந்து அது முன்முயற்சி ஊழியரிடமிருந்து வந்தால், மற்றும் சான்றிதழுடன் கூடிய செயல்முறை எளிதாக, சிறந்த மற்றும் மிகவும் திறமையாக என்று தெளிவாக உள்ளது.

எனவே, முக்கிய கேள்வி பதில்: "ஐஎஸ்ஓ 9001 - அது என்ன" தரக் கட்டுப்பாட்டு இந்த சர்வதேச தேவைகள். அது இந்த, ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு அல்லது சேவையை, இல்லை அவற்றின் தரம் பற்றிய ஒரு உத்தரவாதம், இந்த கட்டுப்பாட்டு அமைப்பின் தேவைகள் தேவைகளை அல்ல, ஆனால் விளைவாக நிச்சயமாக இறுதி தயாரிப்பு பாதிக்கும் என்று குறிப்பிட்டார் மதிப்பு. அது ஒரு உலகம் முழுமைக்குமான தரநிலையை, இரண்டு பெரிய நிறுவனங்களுக்கு அத்துடன் சிறிய நிறுவனங்கள் வசதியானதாக இருந்தன.

ஐஎஸ்ஓ 9001 சான்றிதழ் எங்கே வழங்க?

ஐஎஸ்ஓ 9001 "தரம் மேனேஜ்மெண்ட் சிஸ்டம்ஸ். தேவைகள் 'மையம் இந்த பகுதியில் அங்கீகாரம் ஒரு சான்றிதழ் உடல் விடுக்கலாம்.
நாம் விளக்க ஒரு கோரிக்கை, ஒரு நிபுணர் சான்றிதழ் Semenova Evgenia நிறுவனம் "RosTestStandart» (www.rosteststandart.ru) தொடர்பு கிடைத்தது எப்படி ஆவணத்தின் அமைப்பு:

"சிகிச்சை நேரத்தில் நாங்கள் சான்றிதழ், நேரம் மற்றும் இறுதி ஆவணம் செலவை நிலைகளில் பற்றி வாடிக்கையாளர் ஆலோசனை, ஒரு ஒப்பந்த ஏற்று பின்னர். வாடிக்கையாளர்கள் இணைந்து பணிபுரிய எங்கள் இலக்கு - சாத்தியமான கணக்கில் வாடிக்கையாளர் மற்றும் தன்னுடைய பங்கிற்கு குறைந்த ஈடுபாடு கொண்டு அனைத்து தேவைகளையும் எடுத்து விரைவில் பத்திரத்தை. 11 ஆண்டுகளாக நாங்கள் பதிவு 7,500 க்கும் மேற்பட்ட சான்றிதழ்கள் வழங்கப்பட்டுள்ளது 2 நாட்கள் காரணமாக பிழைதிருத்தம் செயல்முறை இருந்து உள்ளன. "

நிறுவனம் "RosTestStandart" ஒரு அங்கீகாரம் பெற்ற சான்றிதழ் உடல், மற்றும் நீங்கள் வெவ்வேறு பகுதிகளில் இருந்து வாடிக்கையாளர்கள் வேலை அனுமதிக்கிறது என்று ரஷ்யாவில் 56 கிளைகளுடன் செயல்பட்டு வருகிறது. மேலும் நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர்கள் மத்தியில் மட்டும் ரஷ்யாவில் இருந்து இல்லை ஆனால் பெலாரஸ், உக்ரைன், அஜர்பைஜான், தஜிகிஸ்தான், கஜகஸ்தான் இருந்து.

என்ன ஐஎஸ்ஓ சான்றிதழ் செய்கிறது

சந்தையில் இன்று, நிறுவனங்கள் நிறைய ஒத்த சேவைகள் அல்லது பொருட்கள் வழங்கும். ஐஎஸ்ஓ 9001 வழங்குகிறது:

• மதிப்பீடு மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள், பங்குதாரர்கள் மற்றும் ஊழியர்கள் கண்களில் நிறுவனத்தின் படத்தில் ஒரு கூடுதல் அதிகரிப்பு;

• போட்டியிடும் அனுகூலத்தை;

• வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் பங்காளிகளின் நம்பிக்கையை;

• இதன் விளைவாக அமைப்பு (திட்டமிடல், கண்காணிப்பு) வரிசையில் உறுதி ஐஎஸ்ஓ 9001 சரியான கட்டுமானம் மற்றும் தேவையில் மேலும் செயல்பாடுகள் மூலம் கணினியில், மற்றும், நிதி செயல்திறனை மேம்படுத்த;

• ஒப்பந்தப்புள்ளிகளைப் பங்கேற்க வாய்ப்பு எங்கே நிபந்தனைகளில் ஒன்று சான்றிதழ்;

• வாய்ப்பு சர்வதேச சந்தையில் நுழைய.

உங்கள் நிறுவனம் மெட்ரிகுலேஷன் ஒரு வகையான வேண்டிய நேரம் இருந்ததில்லை என்று கூறும் அனைவருக்கும் தலைமை மாற்றங்கள் வரவேற்கிறது யோசனை வந்தால், அது தேவையான ஐஎஸ்ஓ 9001. அவற்றை அறிமுகப்படுத்த அது என்ன, அது நன்மைகளையும் தருகிறது எப்படி சான்று பெறும் என்ன. அது நினைவில் ஐஎஸ்ஓ முக்கியம் - மட்டும் ஏல மற்றும் படத்தை "தாள்", இது முதன்மையாக ஒரு பயனுள்ள மேலாண்மை கருவியாகும். முழு திறன் பயன்படுத்தப்படும் இருந்து, அவை முறையாக முடிவுகளை வரும் நீண்ட இல்லை. ஐஎஸ்ஓ தரநிலையில் "நேரடி" என்றும் ஆனால் சான்றிதழ் தகுதி அவசரம் வேண்டாம் நிறுவனங்கள் உள்ளன.

ஐஎஸ்ஓ 9001 தரநிலை மிக முக்கியமான விஷயம்

கொள்கைகள், திட்டங்கள், மதிப்பீடு, ஐஎஸ்ஓ 9001 தணிக்கைகள் - அது எது அவர்களை வேலை எப்படி மேலாளர்கள் கண்டுபிடிக்க. பெரும்பாலும் அவர்கள் சான்றிதழ் உடல்கள் இருந்து ஆலோசகர்களின் உதவி வரும்.

மேலாண்மை கொள்கை "திட்டத்தை அதை செய், காசோலை சட்டம்" - முக்கிய விஷயம் அதை நினைவில் எப்போதும் தரக் கட்டுப்பாட்டு அமைப்பு ISO 9001 அறிமுகப்படுத்தியது நிறுவனம், வழிகாட்டுதலையும் அவசியம் என்பதாகும். சான்றிதழ் நோக்கம் எவ்வித நடவடிக்கையும் பேச்சுவார்த்தை மற்றும் இந்த காட்சியில் மூலம் "துரத்தல்" வேண்டும்.

இந்த கொள்கை நீண்ட அறியப்பட்டு வருகிறது ஏனெனில் பல மேலாளர்கள், சிரிப்பாங்க. ISO தரநிலை முன்னணி இருக்க கருத்தைக் கொண்டிருக்கவில்லை, ஆனால் அவர் எப்போதும், எங்கேயும் இந்த எளிய உண்மையை இணங்கி செயல்பட ஒப்புக்கொள்கிறார்.

ஐஎஸ்ஓ 9001 கொள்கைகளை

ஐஎஸ்ஓ 9001 எட்டு அடிப்படை கொள்கைகளை கொண்டுள்ளது:

• நுகர்வோர் மையம். அது இங்கே நாம் இறுதியில் பயனர், வாடிக்கையாளர், வாங்குபவர் பற்றி மட்டும் பேசுகிறீர்கள் என்று குறிப்பிடுவது முக்கியமாகும் (முன்னுரிமையின் என்றாலும்!). உள்நாட்டு துறைகள், ஊழியர்கள் தங்கள் சக வெளியிட தயாரிப்புகளை நுகர்வோர்கள் பார்க்கப்படும். நிறுவனம் ஒரு வழி அல்லது வேறு அனைத்துத் துறைகளும் சங்கிலி முடிக்கப்படாத தயாரிப்பு, அல்லது தொடர்புடைய தயாரிப்புகள் மீது சுமத்துவது, ஒத்துழைக்கின்றன.

• மேலாண்மைத் தலைமையை. சரி, முன்முயற்சி ஊழியர்களுக்கு சொந்தமானது, ஆனால் பங்கு, மேற்பார்வையின் மற்றும் முக்கியமான முடிவுகளை எந்த வழியில் நிர்வாகத்திடமிருந்து வேண்டும் என்றால்.

• ஊழியர்கள் ஈடுபாடு. ஒவ்வொரு தொழிலாளியும், பொருட்படுத்தாமல் நிலையை தரம் பொருட்கள் முக்கியத்துவம் எச்சரிக்கையாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் அது அடைவதற்கு அவற்றின் பங்கு பார்க்க.

• வழிமுறை அணுகுமுறையை. செயல்முறை - உள்ளீடுகள், வெளியீடுகள் மற்றும் முடிவுகளை ஏற்படுத்தும் செயல்பாட்டில். ஐஎஸ்ஓ 9001 இந்த அணுகுமுறை குறித்து அமைப்பு பல துறைகள் அடங்கும் மற்றும் கணக்கில் தங்கள் தேவைகளை, வாய்ப்புகளையும் மற்றும் பலவீனங்களை எடுக்கிறது.

• முறையான அணுகுமுறை. நீங்கள் ஒவ்வொரு துறை எந்த அமைப்பு பார்த்தால் 'தன்னை மேலானவர் "சில நேரங்களில் எதிர்க்கும் கோரிக்கைகளை தீர்வுகளை போர்வை இழுக்கிறது. தலைமையின் பணி - ஒரு சமரசம் கண்டுபிடித்து பொருட்களின் தரத்தினை மற்றும் நிறுவனத்தின் படத்தை பிரதிபலித்தது வேண்டும் என்று ஒரே நேரத்தில் அனைத்து துறைகளும் தேவைகளை மற்றும் நோக்கங்களை என்று ஒரு முடிவு செய்ய. செயல்படுத்தப்படும் தரக் கட்டுப்பாட்டு அமைப்பின் இந்த விஷயத்தில் உதவும்.

• தொடர் மேம்பாடு.

• ஆதாரம் சார்ந்த முடிவுகளை தத்தெடுப்பு. இங்கே வழிகாட்டி அறிக்கைகள், தணிக்கைகள், மதிப்பீடுகள், புகார்கள், குறிகாட்டிகள் ஆய்வு, இணக்கம் திட்டங்களை முடிவுகளுக்கு இருக்க மற்றும் பல உதவ. டி

• பரஸ்பரம் நன்மை அளிப்பவர் இடையிலான.

சான்றிதழ் நடைமுறை

சான்றிதழ் பாதையை 10 வழக்கமான நிலைகளைக் கொண்டுள்ளது:

1. சர்வதேச தர அளவுகோலின்படி உங்கள் சொந்த அமைப்பு மதிப்பிடுவது. நீங்கள் தங்கள் அல்லது வெளியிலிருந்தான ஆலோசகர்கள் உதவியுடன் இந்த செய்ய முடியும்.

2. முடிவுகளை டிரா மற்றும் முன்னெச்சரிக்கை நடவடிக்கைகளின் (தலைமையில் பங்கு மற்றும் ஊழியர்கள் பங்கு பற்றிய மறக்க வேண்டாம்) பற்றி முடிவெடுப்பார்கள்.

3. எடுத்து முடிவுகளை செயல்படுத்தவும்.

4. விளைவாக, மீண்டும் தணிக்கை மதிப்பிடுங்கள்.

சோதனை முடிவுகள் சாதகமாக உள்ளன 5. என்றால், சான்றிதழ் உடல் விண்ணப்பிக்க.

6. GOST ஆகியவற்றை ஐஎஸ்ஓ 9001 நிறுவனத்தின் நோக்கி ஒரு அங்கீகாரம் பெற்ற ஒரு ஒப்பந்தம் தீர்மானிக்கப்பட்டுள்ளது.

7., வெளித் தணிக்கையாளர் தேவையான ஆவணங்களையும் வழங்கவும் கோரிய பொருள், செயல்முறை அணுகலை வழங்கும், ஊழியர்கள் (தங்கள் கோரிக்கைகளை அவர் உங்களுடன் முன்கூட்டியே தணிக்கை திட்டத்தில் பேசித் தீர்க்கிறது).

8. தணிக்கை பரிந்துரைகளை அதை பெறவும்.

9. பரிந்துரைகளை அல்லது முரண்பாடு பின்பற்றவும்.

10. சான்றிதழ் ஐஎஸ்ஓ 9001. உங்கள் நிறுவனத்தின் தரமான இப்பொழுது அதிகாரப்பூர்வமாக அங்கீகாரம் பெற (ஆன்லைன் கட்டமைத்தார் சான்றிதழ் இடத்தில் முடிக்க, உங்கள் சக ஊழியர்கள் வாழ்த்துவதற்காக மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் பங்குதாரர்கள் தெரிவிக்க).

சான்றிதழ் வருடாந்திர தணிக்கை மேற்கொள்ளவும் ஒவ்வொரு ஆண்டும் வேண்டி, 3 ஆண்டுகளாக வழங்கப்பட்ட என்பதை நினைவில் கொள்ளவேண்டும். மற்றும், நிச்சயமாக, நிறுவனம் கோடிட்டு என்று எல்லாவற்றுடனும் இணங்கும், மற்றும் சான்றிதழ் அமைப்புக்கள் சமூகம் நுழைவதற்கு செய்யப்பட்ட உறுதிமொழிகள் அனைத்தையும் பின்பற்ற.

குறைபாடுகளும் ஐஎஸ்ஓ

பயிற்சி, அதன் பிரபலம் இருந்தபோதும், ஐஎஸ்ஓ அதன் குறைபாடுகளும் உள்ளன சான்றிதழை உள்ளது காட்டுகிறது. இந்த குறைபாடுகளை எளிதாக விளக்கப்பட்டுள்ளன என்றாலும், அவர்கள் கவனமாக இருக்க வேண்டும்:

• காகித வேலை நிறைய. அறிக்கைகள், நெறிமுறைகள், கேள்வித்தாள்கள் மற்றும் பல, ஆனால் மறுபுறம், அவர்கள் இல்லாமல் கட்டுப்பாடு மற்றும் புறநிலை முடிவு பெறுகின்றன.

• மிக பொதுவான வார்த்தைகளில், அது அமைப்பு நெகிழ்வான மற்றும் பல்துறை செய்கிறது, ஆனால் அதே நேரத்தில் தேவைப்படும் அந்த அவருக்குக் குறிப்பிட்டுக் பறிக்கும்.

• செயல்படுத்துவதற்கு எளிதானது இல்லை, பலவீனமான, தயார் நிறுவனங்கள் முறையான நிகழ்வுக்கு சான்றிதழ் குறைக்க (இந்த வழக்கில், இந்த சான்றிதழ் மூன்று முறை அதிக விலை உண்மையான பயன்பாட்டில் சிகிச்சை விட உள்ளது).

• செலவு (சான்றிதழ் செலவு, "மாற்றியமைத்துள்ளது" வெளி ஆலோசகர்களை தரத்திலும் தொழில் ஊழியர்கள் நிறுவப்பட்டது அமைப்பு) தர அமைப்பின் உண்மையான பயன்பாடு போராடு வேண்டும் என்பதற்கு இது மற்றொரு உதாரணமாகும்.