எங்கே கலெக்டர்கள் பற்றி புகார்? கலெக்டர்கள் மற்றும் சேகரிப்பு நடவடிக்கைகள் புதிய சட்டம்

சாக்கடைகள் புதிய சட்டம் சமீபத்தில் வெளியிடப்பட்டது. இந்த சட்டப்பூர்வ செயல் கடன் சேகரிப்பாளர்களால் திணிக்கப்பட்ட குறிப்பிடத்தக்க குறைபாடுகள் இருப்பினும், குற்றங்களின் எண்ணிக்கை கிட்டத்தட்ட விழுந்தது. அத்தகைய சூழ்நிலையில் என்ன செய்வது? எங்கே கலெக்டர்கள் பற்றி புகார்? இது பின்னர் விளக்கினார்.

கலெக்டர் யார்?

கால "கலெக்டர்", அத்துடன் கலெக்டர்கள் சட்டம் பெடரல் சட்டம் வெளியிடப்படுகின்றன உள்ளது "நுகர்வோர் கடன் ஆன்". வேலை நடவடிக்கையில் ஈடுபட்டு வருவதாக பண தேவைகளின் சட்ட நிறுவனம், மரணதண்டனை தேதி ஏற்கனவே கடந்துவிட்டது - இந்த இரண்டு ஒழுங்குமுறை செயல்கள் இணங்க கலெக்டர் என்று ஒரு எளிய முடிவுக்கு வரலாம். உண்மையில், எந்த அமைப்பு கடன் மீட்பு - வங்கி மற்றும் கடன் இடையே இடைத்தரகர் ஒரு வகையான. வங்கிகள் கடன் சேகரிப்பு செலவுகள் அனைத்து வகையான குறைக்க கலெக்டர்கள் வேலைக்கு. எனினும், சில வங்கிகள் சேகரிப்பு நிறுவனங்களின் சேவைகள் பயன்படுத்த முடியாமல் போகலாம், சுதந்திரமாகவும் செயல்பட முடிவு.

சமீபத்தில் மத்திய அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது கடன் சேகரிப்பு நடவடிக்கைகள் சட்டத்தை ஒரு சிறப்பு மாநில பதிவு ஒவ்வொரு நிறுவனம் கடன் சேகரிப்பு பதிவு செய்ய வேண்டிய அவசியம் தொகுக்கப்பட்டது. மேலும் கண்டிப்பாக கலெக்டர்கள் அடிப்படை செயல்பாடுகளை மூலம் கட்டுப்படுத்தப்படுகின்றன செய்யப்பட்டனர். பொது சூழ்நிலையில் மாற்றம் மிகவும் சிக்கலாக உள்ளது என்ற கேள்வி. எனினும், அது அதிகரித்து பொருத்தமானதை குறிப்பிடத் தகுந்தது இன்னும் கலெக்டர் அங்கு முணுமுணுக்கவோ சாதாரண குடிமகனாக இருக்க முடியும் என்ற கேள்வியும் இருக்கிறது.

பொறுப்பு கலெக்டர்கள்

அதன் செயல்பாடுகளை சேகரிப்பவர்களுக்கு முறையற்ற செயல்திறன் தொடர்பான புகார்களை சமர்ப்பிக்கலாம் முக்கிய அதிகாரிகள் மற்றும் உடல்கள், விளக்கத்தில் தொடர்வதற்கு முன், கடன்கள் மீட்க பொறுப்பு முக்கிய கூறுகள் மற்றும் தொழிலாளர்களின் உரிமைகள் அடையாளம் அவசியம். கலெக்டர்கள் புதிய சட்டம் தொழிலாளர்கள் பொறுப்பை பற்றி அந்த? இது பின்வரும் புள்ளிகள் முன்னிலைப்படுத்த மதிப்பு:

• குறிப்பிட்ட தேக்கத்தில், 50 ஆயிரம் ரூபிள் ஒரு நிர்வாக அபராதமானது விதிக்கப்படலாம் அவர் தற்போதைய சட்டத்தை மீறியுள்ளார் என்றும் மேற்கொள்கிறது தங்கள் கடமைகளை என்றால் .;
• ஒரு சட்ட நிறுவனம் நிறுவனமாக மீது சேகரிப்பு சட்டத்தை மீறும் 100 ஆயிரம் ரூபிள் அபராதம் விதிக்கப்படலாம் .;
• ஒரு நபர் சேகரிப்பு நடவடிக்கை செயலாக்கமாக இல்லை, சிறப்பு மாநில பதிவு சேர்க்கப்பட்டுள்ளது அபராதம் வரை தண்டனை 1 மில்லியன் ரூபிள் (சேகரிப்பு நிறுவனம் என்றால் - வரை 2 மில்லியன் ரூபிள் என்று).

கலெக்டர்கள் உரிமைகள்

பார்க்கப்பட்டவை மசோதா கடனாளிகள் இருந்து கடன்களை சேகரிக்க ஊழியர்கள் ஈடுபட அடிப்படை வழிகளை அமைக்கிறது. எனவே, பொது பதிவில் பதிவாகியிருக்கிறது என்பதை எந்த கலெக்டர் பின்வரும் வேலை செயல்பாடுகளை நடத்த உரிமை உண்டு:

• தனிப்பட்ட கூட்டங்கள் மற்றும் தொலைபேசி அழைப்புகள் பற்றிய கடனாளி ஒரு ஒப்பந்தம்;
• உரை செய்திகளை, தனிப்பட்ட கூட்டங்களில், தொலைபேசி அழைப்புகள் வைத்திருக்கும் அனுப்புவது (அழைப்புகள், நேரம் ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்கு கூட்டங்கள் மற்றும் மின்னஞ்சல்கள் எண் கண்டிப்பாக சீராக்கப்படும்);
• கடனாளி கடன் சேகரிப்பு நிறுவனம் அல்லது வங்கி தொடர்பான தகவல்கள் அனைத்தையும் பரிமாற்ற.

இவ்வாறு, புதிய சட்டத்தின் கீழ் கலெக்டர்கள் உரிமைகள் மிகவும் கண்டிப்பாக ஓழுங்கு. இது தொழிலாளர் சந்தை "கடன் கலெக்டர்கள்" முக்கிய கட்டுப்பாடுகள் முன்னிலைப்படுத்த முக்கியம்.

சேகரிப்பு நடவடிக்கைகள் வரம்புகள்

காரணமாக குற்றங்கள் ஏராளமான, மற்றும் நேரங்களிலும் கலெக்டர்கள் நடத்தப்பட்ட குற்றங்களை மக்கள் ஒரு உண்மையான கும்பல் மற்றும் Outlaws கருதப்படுகிறது தொழிலாளர்கள் திட்டத்தை வைத்திருந்தது. நீண்ட சாக்கடைகள் ஒரு சட்டம் அமலுக்கு வரும் போது ஒரு மேற்பூச்சு கேள்வி இருந்தது. இந்த மசோதா 2016 (எண் 230-QR) இல் நிறைவேற்றப்பட்டது. இந்த ஒழுங்குமுறை செயல் சேகரிப்பு நிறுவனங்களின் வேலை அனைத்து முக்கிய கட்டுப்பாடுகள் தெளிவாக வெளியே எழுத்துக்கூட்டப்பட்டுள்ளதை வருகின்றன. இது பின்வரும் புள்ளிகள் முன்னிலைப்படுத்த மதிப்பு:

• எந்த வழக்கில் கலெக்டர்கள் உடல் அல்லது மன வன்முறை கடனாளிகள் முறைகள் மரியாதை விண்ணப்பிக்க கூடாது;
• கடனாளி விதிமுறை மிகாமல் உள்ள சந்திப்புகள் மற்றும் பேச்சுவார்த்தைகள் எண்ணிக்கை;
• அனைத்து கலெக்டர்கள் முன்பு தண்டனை கூடாது; மாநில பதிவு தங்கள் சேர்ப்பதற்காக தேவை.

மசோதா இன்னும் விரிவாக வழங்கினார் கட்டுரைகள் திறக்கிறது. எனவே, சட்டம் விட சற்று பரந்த ஒரு தொகுப்பு நிறுவனம், அதன் ஊழியர்கள், மற்றும் பல என்று கூறுகிறார். டி

நீர்த்தேக்கங்களில் இருந்து அழைப்புகள்

சேகரிப்பு நடவடிக்கை தொடர்பான வரம்புகள் பல தத்தெடுப்பு போதிலும், பிரதிநிதித்துவம் பகுதியில் மீறல்கள் எண்ணிக்கை மிகவும் குறைந்தளவு குறைந்துள்ளது. இன்னும் அவசர பிரச்சனை அதே தொலைபேசி அழைப்பு உள்ளது. அவர்கள் நம்பமுடியாத அடிக்கடி கடனாளிகள் வந்து; வாடிக்கையாளர்கள், பல சேகரிப்பாளர்களிடம் பேச்சுவார்த்தை விதிகள் மற்றும் மறந்தேன். அத்தகைய சூழ்நிலையில் என்ன செய்வது?

வசூலிப்பவர்களிடமிருந்து அனைத்து தொலைபேசி அழைப்புகள் முறைப்படுத்தப்பட்டு முன்கூட்டியே கூட்டிணைக்கப்படவேண்டும் வேண்டும். இவ்வாறு, ஒரு (சட்டத்தால் தடைசெய்யப்பட்ட இது) இரவில் அழைப்பு ஏற்பட்டால், அல்லது அழைப்புகள் தெளிவாக வரையறைகளுக்கு அதிகமாக, அடிக்கடி வருகிறார்கள் என்றால், உண்மையான ஒரே வழி ஒரு புகார் நீதிமன்றத்தில் கடன் சேகரிப்பு அமைப்பு மீது தாக்கல் செய்ய. சேகரிப்பாளர்களாலும் வேலை என்ன அழைக்க செய்வது? சேகரிப்பாளர்கள் உரிமையுள்ளவர் யார்? வேலை அழைப்புகள் அவர்கள் சாத்தியமான எந்த வழக்கில் கூடாது - அது எப்போதும் வங்கியியல் அந்தரங்கத்தைக் மீறும் அதன் விளைவாக, சட்டத்திற்கு எதிராக இருக்கும், மற்றும். தகுந்த அதிகாரிகளிடம் புகார் தாக்கல் செய்ய - விருப்பம் மட்டுமே ஒன்றாகும்.

கலெக்டர்கள் பற்றி எங்கே புகார் சாதாரண குடிமக்கள் இருக்க வேண்டும் பற்றி, அது பின்னர் விவாதிக்கப்படும். (நீங்கள் தொலைபேசி முந்தைய உரிமையாளர்கள், கலெக்டர்கள் குழப்ப அறை போன்றவை ... அழைக்க இருந்தால்) அழைப்புகள் தவறாக வருகையில் - இது மற்றொரு நிலைமை சுட்டிக்காட்ட மட்டுமே அவசியம். பிரச்சினைக்கு சாத்தியமான தீர்வுகள்:

• தொலைபேசி எண்ணை மாற்ற;
• சேகரிபவர்களுக்கு நிலைமை விவரிக்கும் முயற்சியில்;
• தேவையான அனைத்து ஆவணங்களுடன் சேகரிப்பு கடிதங்கள் அமைப்பில் எழுதுதல்;
• அதிகாரிகள் ஒரு புகாரை.

பிந்தைய கீழேயுள்ள முறை விவாதிக்கப்படும் பற்றி இது.

எங்கே கலெக்டர்கள் பற்றி புகார்?

அது, இறுதியாக, கலெக்டர்கள் சட்டவிரோத செயல்கள் அவதியுறும் அனைத்து கடனாளிகள் மிக முக்கியமான மற்றும் அவசர பிரச்சினை ஆய்வு செய்ய உள்ளது. என்ன அது இங்கே சொல்லி மதிப்பு? பயன்பாடுகள் சமர்ப்பிப்பு ஆறு விருப்பங்கள் உள்ளன. அவர்கள் ஒவ்வொருவரும் கீழே விரிவாக விவாதிக்கப்படும்.

FSSP - அல்லது ஃபெடரல் அமீனாக்களினால் சேவை. அது இந்த அனைத்து விவரங்களும் சட்ட நிறுவனங்கள் ஒரு சிறப்பு பொது பதிவேட்டில் நடத்த அதிகாரம் உள்ளது உள்ளது. மேலும், FSSP மாநில பதிவு பட்டியலிடப்படும் என்று அனைத்து உறுப்புகள் கட்டுப்படுத்த வேண்டிய கட்டாயம் உள்ளது. ஆதரவின்மையால் ஒரு புகாரை மிக விரைவில் உதவ என்பதோடு, நிலைமை தீர்வு காண உதவுகிறது. அறிக்கை FSSP அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளத்தில் எந்த நேரத்திலும் எழுத முடியும்.

அடுத்து விருப்பத்தை - NAPCA (தொழில்முறை சேகரிப்பு முகவர் தேசிய சங்கம்) உள்ளது. அது, உண்மையில், நிறுவனங்கள் மிகப்பெரிய சங்கம் கடன்களைத் திருப்பும் உள்ளது. கலெக்டர்கள் அச்சுறுத்தல்கள் மற்றும் வன்முறை பயன்படுத்தி கடன் தேவைப்படும்? நிறுவனம் படைப்பு தொடர்ந்து காணப்படும் மீறல்கள் இருந்திருக்கும்? இப்போது ஒரு புகாரைப் பதிவுசெய்யவும் - நீங்கள் அதிகாரப்பூர்வ தளம் NAPCA திறக்க.

Roskomnadzor மற்றும் நிதி obdusmen

சேகரிப்பாளர்களால் அச்சுறுத்தல் என்றால் எங்கே செல்ல? வன்முறை கூறுகள் உறுதி இருந்தால், அச்சுறுத்தல்கள் அல்லது கலெக்டர்கள் பகுதியாக மற்ற சட்டவிரோத செயல்கள் அனைத்து வகையான, சிறந்த ஒரு ரஷியன் மேற்பார்வை குழு ஒரு புகாரை வேண்டும். வழங்கியவர் அதிகாரம் மிகவும் தீவிர நடவடிக்கைகளை ஆகலாம்: உதாரணமாக, விண்ணப்பிக்கவும் Roskomnadzor அதிகாரப்பூர்வ தளத்தில் மூலம் உட்பட பல்வேறு விதங்களில், இருக்க முடியும், அபராதம், நிர்வாக பொறுப்பு உட்பட்டு திணிக்க முதலியன ...

நிதி obdusmenu ஒரு முறையீடு - சேகரிப்பாளர்களிடம் முரண்பாட்டைத் தீர்க்க மற்றொரு வழி. அது வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் இரு கரைகளுக்கு சமாதானம் செய்பவர் வகையான தான். obdusmena வேலை மோதல் தீர்மானம் முன் விசாரணை நிலைகளில் சொந்தமானது, எனவே, பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில் தொழில்முறை சேவைகள் இலவசமாக கருதப்படுகிறது.

போலீஸ் மற்றும் CPS,

CPS, கருத்தில் மற்றும் சேகரிப்பு முகவர்களுடன் மோதல்கள் தொடர்பான அனைத்து மிகவும் மென்மையானது பிரச்சினைகளை தீர்ப்போம். குறிப்பாக, இந்த சட்டம் செய்து கொள்வதற்கோ அல்லது பல வங்கி அமைப்பு குறித்து வாதிடும் எப்படி, மற்றும் கடன் சேகரிப்பு, க்கான சரியான ஊழியர்களுக்கு இருக்குமாறும் என்ன கலெக்டர் (அல்லது புதிய சட்டம் ஒரு திருத்தத்தை) அன்று அமலுக்கு வந்த போது பற்றி கேள்விகள் அடங்கும். டி போஸ்ட் மத்திய சேவை ஒரு அறிக்கை வழிகளில் பல்வேறு இருக்க முடியும்: நேரடியாக இன்டர்நெட், போன்றவை வழியாக உடலில் பயன்படுத்துவதன் மூலம் ...

போலீஸ் உதவி செய்ய ரிசார்ட் மிகவும் தீவிரமான நிலைகளில் வேண்டும். உதாரணமாக, சேகரிப்பாளர்களால் வெளிப்படையாக குற்றவியல் இருந்தால்: துறைமுக சொத்து, மாவட்டத்திலும் உடல் ரீதியான வலிமை, மோசடி, மிரட்டி பணம் பறித்தல், முதலியன எண் 02 இரு கிளாசிக் அழைப்பு ஏற்றது ஈடுபட்டு, மற்றும் பேச்சுவார்த்தைகள் பயன்படுத்த அச்சுறுத்தினார் ...

தலைப்புகளாக பிழைகள்

பல நிறுவனங்கள், வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு தொகுப்பு மிகவும் பரந்த அடிப்படை உள்ளது. இயல்பாக, ஒரு நிறுவனத்தில் பிழை இல்லாமல் செய்ய முடியாது. நாம் ஏற்கனவே தொழிலாளர்கள் கடன் சேகரிப்பு அழைப்பு என்றால் தவறான தொலைபேசி எண்ணிற்கு என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை நாங்கள் விவாதித்துள்ளோம். எனினும், தலைப்புகள் மற்ற மிகவும் பொதுவான பிழைகள் உள்ளன. உதாரணமாக, நிறுவனம் பழைய கடன் தேவைப்படுகிறது என்றால், நீண்ட கடன் பணம் செலுத்துகின்றனர். இத்தகைய வழக்குகள், அது கூறப்பட வேண்டும் புதிதல்ல. இவ்வாறு, கலெக்டர் அமைப்புக்கள் கடன் செலுத்தும், விடுமுறை கடன் என்று அழைக்கப்படும் கைப்பற்றப்பட்டதை எச்சரிக்கையாக இருக்க முடியாது, மற்றும் பல. டி

நீங்கள் பிரச்சனை மிக எளிமையாக இருக்கும் தீர்க்க முடியும். அது தரவு வங்கி நிர்வாகி தயாரிப்புகளில் ஆதரவின்மையால் கிடையாது - தொடங்குவதற்கு கடன் உண்மையில் செலுத்தி என்று உறுதி செய்ய உள்ளது. பதிவேட்டில் தரவு காணவில்லை என்றால், எஞ்சியிருப்பதை - இந்த அழைப்புகள் மற்றும் செய்தி தலைப்புகள் வெறுமனே பதிலளிக்க இல்லை.